职场打拼、进步和成功要了解规矩,遵循规矩,用好规矩。
忌讳1、不要构建团队的小圈子 团队的小圈子就是在团队领导依据同过窗,下过乡,住过炕,一街坊,扛过枪等标准,把一些团队成员划入圈内,而把其他的团队成员划到圈外,从而被圈外的团队成员觉得是哥们儿关系的小群体。
假如团队中存在小圈子,就势必会形成小圈子文化。
在圈子内部,靠哥们儿关系起用途,而在圈子外部,靠规范和规则起用途,时间一长就势必致使冲突、矛盾和不公。
哥们儿关系势必会和规范相互打架,就会致使团队分裂和形成派系,致使大伙心口不一,顾左右而言他,目的偏失,激情陨落,效率减少。
圈子文化常常会自觉或不自觉地用操纵代替了管理。
从管理学的角度来看,操纵本身就意味着不公,是人和人之间关系不平等的一种表现,有玩弄诚意之嫌,足以破坏团队规范与团队目的,而有操纵就势必有反抗,由此引起团队成员之间的互不信赖,从而形成一种长期的不良反应。
显而易见,圈子文化不可能具备大部分团队成员所认同的公正性,因而圈子文化或许会给公正带来负面影响,继而对信赖、勉励、榜样等团队行为产生负面影响,最后导致团队崩盘的恶果。
忌讳2、不要抢话头而且说个没完没了 可能每一个人都碰到过如此的烦心事,在开会时,你正有条不紊地表达着我们的看法,忽然,有人插了一嘴,随后便滔滔不绝起来,全然不考虑你有如活吞了一只苍蝇般在旁边无奈。
你也肯定碰到过在小组讨论时,明明说好是一人一个看法,结果有人站起来喋喋不休地把大伙能想到的看法都说了个遍,还在那里自鸣得意,结果其他的组员都恨得牙根痒痒。
不要抢话俨然成为了一个约定俗成的潜原则。
不少职场成功人士在不一样的场所都会将不要抢话作为对职场新人的一种提醒和忠告。
抢话是一个多么叫人厌烦的不好的习惯,不只会让谈话的对象感觉你没教养、不尊重他们,甚至可能让谈判对手感觉你太心急,缺少最基本的稳重和礼貌,并对你所代表的公司产生误解。
更要紧的是,不要抢话的背后表达的是你对别人的一种尊重,一种机会的给予,同时,大家在给予别人机会的时候,还能通过别人的言语中学到不少,这就是我在不少场所特别喜欢成为一个聆听者,而不是一个演讲者是什么原因。
在说话时,应该注意当时的场所,不可以只顾着自己痛快,也要顾及别人的感受。
在刚开始时,做一个带耳朵、带脑子的听众,有时对职场新人来讲,会是一个很好的选择。
忌讳3、不要口无遮拦、说话不经过大脑 说话口无遮拦,就会偏离主题;说话不经大脑,就会疯言疯语;说话随性,就会云里雾里。
只有说话经过筹备, 才会切中要害;只有说话前经过考虑,才会理智有逻辑;只有说话前洞悉听众心理,才会打动人心。
可能是作为领导的原故,我周围的朋友常常会夸我:陈向东,你的口才为何这么好?为何开会时,你的讲话一直行云流水,字字珠玑?为何每次聚会时,你都能说出引起大家共鸣的话?我当然了解这是善意的夸奖和鼓励,不过,我还是要告诉大伙,有时候,我在参加要紧的聚会、会议、活动等作推荐前,也会非常紧张,总会作精心的筹备,也会请教不少身边工作的同事或者不少朋友,在临上场前,还要最后再作一遍默讲,以确保可以讲得精彩,并且看看是不是有的地方可以修改和润色,以便更能适应场景,更有针对性,更符合听众心理,展示真我和真实,取得大伙的主动积极参与和心理共鸣。
遗憾的是,有不少朋友总是听到我说要展示真实、真我和真性情后,就只记住了这一点,在一些对他们比较要紧的 场所都把期望寄托于临场发挥,不作认真的筹备,而平常又缺少足够的演讲练习,难免会在实质发言时会口无遮拦,想到什么怎么说,一不小心就会得罪别人,树敌海量。
忌讳4、不要办不到却说能做到 承诺,自古以来一直被中国人所看重。
有一个成语叫一诺千金便是形容古人对承诺的看重。
而大家却常常发现,现在的职场中,有不少人一直喜欢随便承诺、随意承诺或是过分承诺。
当大家同意委托,被其他人信赖的时候,不考虑自己能做到哪种程度就答应得满满的,就是随便承诺;而不分是哪个的委托,一概承诺,便是随意承诺;最可怕的就是打肿脸充胖子,明明办不到却说能做到,这就是过分承诺。
忌讳5、不要总在团队成员面前炫耀自己 一个人要靠团队的帮忙才能有所作为,所以,大家有了成绩,要把成绩的一部分归功于团队成员;大家有了荣誉,要把荣誉的一部分给予团队成员。
换句话说,假如大家有了成绩,就要掌握多感谢其他人;假如大家有了荣誉,就要掌握多认同其他人;假如大家有某个长处,就要掌握有同理心,看看怎么样运用大家的长处去帮助其他人。
我在念书期间,就曾碰到过一个不太受青睐的同学,尽管他的学习成绩非常不错。
每每他考到一个很好的分数,就会故意逢人就问其他人考了多少,然后非常得瑟地把我们的卷子在其他人眼前挥动。
这个每时每刻不喜欢显示我们的同学,最后慢慢地和大家疏远了,毕业后日渐地也不再有人提及。
我一直在和我周围的人强调,当大家获得成绩的时候,要多给予团队和别人承认和认同,不要一个人邀功,这并不可以给大家带来什么实质有哪些好处,反而可能让周围的人感到不舒服。
就像若是个子高的人,在面对矮个子时,不可以刻意去挺直腰板,也无须特意弯下身躯一样。
或许,从某个角度来看,你刻意想展示出来的优势和长处,正是你的弱点所在。
忌讳6、不要时时显示出有恩于团队成员的姿态 和忌讳五类似,忌讳六涉及的人更叫人气恼。
我在前文中说到要擅长帮助别人,同时也不惧怕同意其他人的帮忙。
但,所谓的恩人一直展示他所谓的恩情就是一件叫人作呕的事情。
当一种帮助成为炫耀,帮助和恩情就变了味道。
帮助,就是要默默地,私下地进行,大家给予的帮忙并非期望得到回报,有时甚至都无须告诉被帮助者本身。
当施恩者处在暗处,被帮助者才会同意得心安理得,也会真的感激这份恩情。
忌讳7、不要忘记,而要常常记得和提起其他人的帮忙 忌讳六说到大家都不喜欢其他人把帮助我们的事每天挂在嘴边,但大家对曾给予大家帮助的人,要时时记得感恩。
常常记得和提起其他人的帮忙,是尤为重要的。
常常记得提起其他人的帮忙,其他人就会继续助你。
常常记得感谢其他人的帮忙,其他人就会遭到周围更多人的赞誉,反而会对你心存感激。
常常提及其他人的帮忙,彰显的是你的自信、大方、胸怀和高雅。
常常记得其他人的帮忙,会让自己更善良、更富有同理心。
回想一下,生命中值得大家感恩的事太多了,了解感恩的人,是一个会享受生活的人。
懂得感恩,记住该记住的,忘记该忘记的,改变能改变的,同意不可以改变的,或许大家就会平和一些,这个社会就会和谐很多,大家个人就会活得挺拔笔直,堂堂正正。
忌讳8、别说穿团队成员的隐私或秘密 维持团队成员的融洽环境,还要了解为团队成员守旧隐私或秘密。
一个人总有一些纯属个人私事的东西,这类隐私总是不适合扩散,只能在自己与挚友之间你知、我知。
这类隐私包含伤心的事,包含开心的秘密,也包含生活的缺点、个人的恩怨等等。
一些个人隐私自己闷在心里实在难受,就会向朋友倾吐,目的是为了取得好友的同情和爱怜,让他们帮忙出主意、想方法。
倘若好友将他的苦衷告诉了大家,大家却把这类悄悄话公之于众,会引发哪种后果呢?朋友伤心不说,可能还会引起意料之外的连锁反应,引发系列风波,平白无故地制造出人为矛盾,而我们的形象也蒙上一层阴影。
朋友把我们的隐私告诉了你,即便没叫你保密,也表明了他对你的极度信赖。
对此,你只有为他分忧解愁的义务,而没把隐私张扬出去的权利。
假如张扬出去,必然会失去朋友的信赖,将来人家就再也不敢和不愿把我们的隐私对你说,而你也就成为一个紧急失德的人。
大家之间互相交往,是为了交流情感、探寻帮助和增进友谊。
大家结交朋友的一个要紧目的,就是使我们的心里话可以找到可以倾诉并被理解的对象。
但,言而无信的人却辜负了这种信赖,他们当面答应守旧秘密,背转身来又向别的不相干的人和盘托出。
像如此的人,如何叫人与之交往呢? 忌讳9、不要在背后议论团队成员 在一个公司里常常有如此一种现象:一些职员总喜欢在背后议论公司里的人和事。
为此不少领导者都会感到很不悦,进而告诫道:不要背后议论,背后议论影响团结。
常言道:哪个人背后无人说,哪个人背后不说人。
社会日常,每一个人对人、对事都会有我们的怎么看和想法,每一个人每件事都难免会让人背后议论,大家总不可以封人家的嘴。
何况《宪法》还规定公民有言论自由。
只须不是挑拨离间,不是恶意诽谤和造谣中伤,大可叫人们议论去。
但,天下没不透风的墙。
作为团队的一员,假如随意在背后议论其他团队成员,早晚议论的内容会传到当事人耳中,影响团队的和谐和团结。
假如对同事有建议,可以找个适合的机会,当面向他提出。
不然,背后议论其他人,难免也会干扰我们的形象。
以下是职场小说《杜拉拉2似水年华》中的一个片段,大家从中可以看到,不在背后议论团队成员,是一件上升到商业行为准则的事情。
倘若被议论的人在场,大家在背后说的这类话就说不出口了,那样,这类话,还是目前就不要出口为好。
忌讳10、不要随便命令团队成员而伤害别人的自尊心 团队构建中第十个忌讳是不要随便命令团队成员从而伤害别人的自尊心。
要掌握请求,而不是命令;要掌握恳求,而不是需要;要掌握给予帮助,而不是需要配合心理学中有一个罗森塔尔的期望效应,说的是周围人对你的期待会潜移默化地改变你的进步轨迹。
尊重的人可以获得更多的帮忙和进步机会,也符合这个规律。
毕竟,大家都更想帮助那些对他们表示尊重的人,这也是人之常情。